Posicionamento digital (ou posicionamento online) é como uma marca é vista pelas pessoas. As interações da marca com o público contribuem diretamente para a formação da imagem que o cliente tem da empresa, e isso passa pelo conteúdo publicado na internet. O posicionamento digital não acontece na sua empresa, mas sim na visão que os clientes têm dela.

No momento em que alguém lê uma postagem no seu blog, vê seu vídeo ou ouve você em um podcast, desenvolve uma impressão mais forte da sua empresa. 

Todos esses elementos (e muitos outros) contribuem para o posicionamento digital, que nada mais é do que a forma como a sua marca é percebida e avaliada pelo público na web.

A boa receita de posicionamento online requer consonância entre como a sua empresa age (no mundo real) e como diz que age (através do conteúdo que divulga na internet).

Não adianta querer se posicionar como uma marca séria se você não entrega aos clientes o que promete.

Também não ajuda a consolidar a missão de seriedade que sua empresa pretende passar, fazer postagens de humor nas redes sociais, só para ganhar popularidade.

Levar o posicionamento digital a sério é tão importante que pode elevar a sua empresa a outro nível, o nível do topo do setor, que é onde todas as empresas querem estar.

Já dissertamos aqui que para traçar uma estratégia online para sua marca é preciso conhecê-la, identificar o seu valor, construir a sua imagem e tornar-se referência. 

Hoje queremos dizer que não importa se você chegou a esse artigo com o objetivo de expandir ou fortalecer o seu posicionamento digital como empresa B2B ou B2C. Neste post vamos te mostrar, de 5 formas, que ter sucesso nesta caminhada não é tão complicado quanto parece.

1 Mantenha a essência

Você não pode controlar o que o público vai pensar, mas pode assumir uma posição de diálogo e incentivo para tornar-se parte da vida dele.

Certamente sua empresa já encontrou a sua essência dentro do nicho em que atua e transformou essa essência em frases, as famosas missão, visão e valores.

Caso não tenha nenhuma dessas frases escritas em um quadro não se preocupe, sua empresa certamente tem um propósito, uma razão de ser. 

Ser reconhecida como a mais moderna do setor, a mais barata, a mais ágil, a que entrega mais do que os clientes esperam são alguns exemplos de propósito. 

Quando você encontrar a essência da sua empresa terá dado o primeiro passo para melhorar o posicionamento digital da companhia. Só basta entender agora que a sua essência deve ser a mesma, tanto online quanto offline.

E já que estamos falando em essência, a da comunicação digital é o diálogo, que depende, primeiramente, do entendimento de quem é o público-alvo. É por isso que você deve estudar o seu mercado e também seu público.

2 Corresponda às expectativas das suas personas

Você já sabe que depois de encontrar o público-alvo precisa desenhar suas personas. Afinal, é muito diferente falar com mulheres de 30 a 40 anos, de classe média, que trabalham fora e também cuidam da casa e tentar vender para elas uma luminária.

Quando você pode conversar com Denise, 34 anos, secretária executiva, casada, 2 filhos, um de 3 e outro de 5, passando pela primeira vez pela experiência de home office, tendo que encontrar novas formas de aliar a rotina do trabalho com os filhos em casa, precisando cumprir muitas das atividades do trabalho à noite e por isso em busca de uma luz melhor para o conforto visual.

Quer entender mais sobre a importância de se comunicar com personas? Confira nosso e-book!

São personas como Denise que criam expectativas em relação às marcas, esperando que elas compreendam seu momento, suas dores e correspondam a tudo isso em forma de ações e conteúdos.

Enquanto enfrentamos a pandemia do novo coronavírus vimos muitos exemplos de posicionamento digital. As marcas que compreenderam e agiram mais rapidamente para atender às novas demandas de seus consumidores passaram a ser lembradas por isso.

Segundo a HSR Specialist Researchers, responsável por elaborar a lista das marcas mais transformadoras durante a pandemia, nomes como Magazine Luiza, Netflix, Ambev e iFood apareceram de forma espontânea e, por conta de um posicionamento digital adequado, ganharam em termos de imagem.

Hoje, os consumidores buscam marcas que ofereçam não somente produtos, mas soluções, relacionamento e um conteúdo de qualidade.

Por isso, ao invés de tentar atrair o público mais amplo possível com uma mensagem genérica e ampla, concentre-se em alcançar suas valiosas personas, usando uma mensagem genuína e envolvente.

3 Construa sua autoridade com conteúdo

O conteúdo é a melhor forma de posicionar sua marca como interessada em ajudar ou ensinar sem cobrar nada por isso. 

É assim, tornando sua empresa relevante para as pessoas, que o conteúdo se transforma em uma das estratégias mais eficazes para estabelecer e fortalecer o posicionamento digital da sua marca.

Não esqueça de cuidar para que os seus conteúdos, e até mesmo a linguagem que utiliza, estejam de acordo com o seu posicionamento.

É fundamental que o seu conteúdo corresponda à imagem da sua marca em tom, assuntos e nas sensações que provoca. Caso contrário, é improvável que você crie qualquer tipo de conexão online significativa.

Pense em uma marca como a Coca-Cola. Todo seu posicionamento em vídeo é baseado na celebração dos momentos em família. O discurso se manteve em meio à pandemia, mas foi adequado ao momento.

Embora esses materiais sejam espetaculares, você não precisa de grandes produções como as da Coca-Cola para gerar um conteúdo eficaz.

Uma postagem de interesse do seu público no blog pode ser convertida em dezenas de milhares de impressões, a um custo muito baixo.

Foque em criar publicações relevantes e que estejam em consonância com o que a empresa realmente é.

Lembre-se sempre que tudo o que publicar na internet influenciará diretamente na visão que os clientes possuem da marca. Cuide para não errar a mão entre ser coerente com o segmento em que atua e com a essência que deseja transmitir.

4 Saiba promover seus conteúdos

Onde e como postar seus conteúdos também contribui para o posicionamento digital da sua empresa. Afinal, adianta produzir materiais incríveis se ninguém vê?

Para ser visto e encontrado na internet você precisa primeiramente de um site institucional. A mensagem que um bom site transmite é o aumento da sua credibilidade como um negócio legítimo, já que 56% das pessoas afirmaram que não confiam em uma empresa que não tenha um site.

Já comprovamos aqui que o site pode ser o seu um canal de marketing mais importante. 

Quando um site fornece todas as informações que o usuário procura e oferece uma navegação simples, ele instantaneamente gera credibilidade, confiança e o cliente em potencial já terá dado o primeiro passo no funil de vendas.

O site é também o seu principal aliado para a divulgação de seus conteúdos, sejam eles textos, vídeos, fotos ou podcasts. 

Aplicando técnicas de SEO aos conteúdos que você posta com regularidade no site, você tem em mãos uma ferramenta própria para ajudar no fortalecimento da marca, além de melhorar a visibilidade da sua empresa de forma orgânica.

Para entender mais sobre estratégias de SEO, leia nosso artigo “SEO para iniciantes: como o Google funciona?”.

Um site é importante, mas não vai trabalhar sozinho para seu posicionamento digital. Some a ele a presença e a divulgação de seus conteúdos nas redes sociais em que atua, convidando seus seguidores a visitarem o endereço sempre que houver um novo conteúdo. Faça o mesmo por meio do e-mail marketing. 

Para alcançar mais pessoas semelhantes ao público que já tem interesse em seu produto, não abra mão de anúncios. Facebook e Instagram são excelentes redes para você promover seu conteúdo, direcionando-o a um público grande e altamente segmentado de pessoas que provavelmente responderão positivamente ao seu chamado.

5 Os resultados do seu posicionamento digital não serão imediatos

Os resultados do seu posicionamento digital não serão imediatos, lembre-se disso sempre que estiver pensando em desistir. 

A maioria das campanhas de marca produz resultados quase imperceptíveis em seus estágios iniciais, mas, ao longo do tempo, estes esforços se revertem em ativos de marketing valiosos.

Comece planejando seus conteúdos, definindo a regularidade das postagens e vá cumprindo seu cronograma religiosamente. 

À medida que as personas se familiarizarem e se acostumarem com a presença da sua marca na vida delas, você começará a ver resultados no tráfego, nas conversões do site e nas interações pelas redes sociais. 

Para visualizar seus progressos, não esqueça de incluir a análise de todas as ações que fizer no cronograma. Com objetivo, essência, clareza e direcionamento sua marca vai longe! 

Quer conversar sobre o posicionamento digital da sua empresa e entender como podemos ajudar? Entre em contato conosco, a AstrusWeb é especialista em estratégias digitais, fazendo todos esses passos acontecerem para melhorar o posicionamento online da sua empresa.